Дуже хороший 7,4
базуючись на 762 відгуках

Останні відгуки клієнтів

Виберіть тип мандрівки
Дуже хороший



із 762 відгуків
  • Чистота 7,3
  • Зручності 7,2
  • Розташування 7,7
  • Комфортність номерів/Стандарт: 7,5
  • Послуги 7,4
  • Ціна-якість 7,3
  • Страви/Організація харчування: 7,2
Сортувати за

Johan з Індонезія
Бізнес-мандрівник
Зупинявся на одну ніч в Липень 2016 р.
Good Hotel
Recommended Hotel
Переглянуто 01 вересня 2016

Johan з Індонезія
Бізнес-мандрівник
Номер підвищеного комфорту
Зупинявся на 3 ночей в Липень 2016 р.
Good Hotel
Hotel is old already, need renovation.
Переглянуто 01 вересня 2016

Rut з Індонезія
Бізнес-мандрівник
Номер підвищеного комфорту
Зупинявся на одну ніч в Серпень 2016 р.
good
good location
Переглянуто 18 серпня 2016

Mohd з Малайзія
Бізнес-мандрівник
Двомісний номер Делюкс
Зупинявся на одну ніч в Серпень 2016 р.
Good
Good hotel with great location
Переглянуто 15 серпня 2016

MOHD з Малайзія
Бізнес-мандрівник
Номер підвищеного комфорту
Зупинявся на 5 ночей в Серпень 2016 р.
Everything just fine and satisfied
Good and satisfied
Переглянуто 15 серпня 2016

Gary з США
Пара
Двомісний покращений номер
Зупинявся на 2 ночей в Серпень 2016 р.
Review
Excellent
Переглянуто 09 серпня 2016

Debby з Індонезія
Бізнес-мандрівник
Зупинявся на одну ніч в Липень 2016 р.
Feel good
Nice hotel, very recommended..
Переглянуто 29 липня 2016

Daeyoung з Південна Корея
Бізнес-мандрівник
Зупинявся на одну ніч в Липень 2016 р.
dissatisfaction
disappoint
Переглянуто 29 липня 2016

John з Сінгапур
Бізнес-мандрівник
Зупинявся на 2 ночей в Липень 2016 р.
decent
decent place and value for money
Переглянуто 28 липня 2016

Yoel з Індонезія
Сім'я з дорослими дітьми
Зупинявся на 2 ночей в Липень 2016 р.
STAFF WERE OBNOXIOUS AND ARROGANT
I booked on a three-bedroom suite residence which is very spacious. The check in was smooth sailing. Once i found that there was only 4 bath towels (when there were 6 of us) i made a call to Housekeeping and requested 2 more to be sent to our room. The atendant who answered our call,said that it would be sent to our room with rude and harsh tone of voice (implying that she was not in the mood for the job). i was rather taken aback with her attitude. Breakfast offering were such a low standard. It's best to just have toast and egg. The rest were just for display. The F&B staff were rude! No greetings whatsoever, no coffee and tea oferred. I had to take my own cup and pouring coffee/tea myself. (The staff was beside me and said nothing or offered any help at all) I told her that the oatmeal porridge was somewhat spoilt and turned sour, she literally just kept quiet and arrogantly walk away without appoligizing and (trying to) rectifying the problem! After that incident, She cleared my soiled plates without even saying anything (giving that "i dont give a damn" look on her face) Bottom line -- (most of) The staff in Somerset Residence Surabaya are the cancer of this establishment. Moreover, in the hotel industry which is growing rapidly, this hotel will be left behind by newer hotels with great products and services. Especially when this hotel is already old and outdated!
Переглянуто 26 липня 2016


1

2

3

1234

Почніть зараз та оберіть улюблену програму: