Політика конфіденційності компанії Agoda

Вступ

Останнє оновлення 10 червня 2009 року

Agoda.com належить компанії Agoda Company Pte. Limited ("Agoda") і управляється нею. Наступна Політика конфіденційності описує, яким способом ми збираємо, використовуємо, розкриваємо і іншим чином обробляємо персональну інформацію, зібрану про осіб ("Персональні дані") у зв'язку з послугами, доступними від Agoda через веб-сайт, що знаходиться за інтернет-адресою www.agoda.com ("Сайт"). Коли ви відвідуєте Сайт, ви даєте згоду на збір, використання, розкриття та обробку ваших Персональних Даних, як описано в цій політиці конфіденційності. Всі дані, які ми збираємо і обробляємо, зберігаються на серверах, розташованих у Гонконгу, країні, яка можливо не може забезпечити рівень захисту даних, еквівалентний законам юрисдикції у вашій країні.

Іноді Agoda може переглядати дану Політику Конфіденційності в разі змін в законодавстві, в методах збирання і обробки Персональних Даних, спроможностях нашого Сайту, або змін, обумовлених технологічним прогресом. Коли ми переглядаємо спосіб збирання або використання вашіх Персональних Даних, зміни вносяться в Політику Конфіденційності, а дата набрання чинності вказується на початку тексту Політики Конфіденційності. Тому вам слід періодично переглядати цю Політику Конфіденційності, щоб бути в курсі нашої оновленої політики і практики. Крім того, компанія Agoda офіційно повідомляє про такі зміни даних до їх впровадження.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо ваші Персональні Дані, що ви надаєте нам при використанні веб-сайту. Персональні Дані можуть включати ваше повне ім'я, адресу, номер телефону, номер кредитної картки або адреси електронної пошти. Ми також збираємо інформацію, яка не носить особистого характеру, але може бути пов'язана з Персональними Даними, що включає ваш логін, IP-адресу та пароль, а також ваші пошукові преференції, що відносяться до конкретних пошукових дій.

Захист Ваших Персональних Даних

Для запобігання несанкціонованому доступу, ми підтримуємо помірковані фізичні, електронні та організаційні процедури для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення чи випадкової втрати, зміни або несанкціонованого розкриття чи доступу. Для захисту операцій з кредитними картками, Agoda.com в даний час використовує Протокол захищених сокетів для шифрування інформації кредитних карт під час операції.

Як Ми Використовуємо Інформацію, що Збираємо

Ми використовуємо Персональні Дані та іншу інформацію, отриману через Сайт, щоб зареєструвати вас на Сайті і в нашій Програмі Винагород Agoda, щоб забезпечити вас замовленими продуктами і послугами, для створення функцій, які зроблять доступні на сайті послуги простішими у використанні, і для зв'язку з вами з приводу таких послуг. Це включає в себе більш швидкі запити на придбання, покращення підтримки клієнтів та своєчасне повідомлення про нові послуги та спеціальні пропозиції. Час від часу, Agoda може зв'язуватися з вами, щоб запросити відгук щодо вашого досвіду використання веб-сайту, це допомогає нам у поліпшенні Сайту, або запропонувати вам, як користувачеві Сайту, спеціальні знижки та акції, якщо ви вказали свою згоду на отримання таких повідомлень. Якщо ви не захочете в подальшому отримувати повідомлення про спеціальні знижки або акції, ви можете просто відмовитися від їх отримання, відправивши повідомлення до Agoda за допомогою гіперпосилання, яке наводиться в цих повідомленнях.

Захист ваших Персональних Даних

Компанія Agoda може дати доступ до ваших Персональних Даних третім сторонам, яких ми наймаємо для надання послуг від нашого імені, наприклад послуг з веб-хостингу, з аналізу даних, зі збуту нашіх продуктів і обробки транзакцій по кредитних картках, або надання іншим способом послуг з клієнтського обслуговування. Всі такі треті сторони беруть на себе зобов'язання захищати безпеку і конфіденційність Персональних Даних, і обробляти Персональні Дані лише у відповідності з нашими інструкціями.

У деяких випадках, компанія Agoda може потребувати, щоб для отримання послуг ви вели справу безпосередньо з третьою стороною, або у випадку використання вами Сайту для бронювання номера в готелі або отримння іншого товару або послуги, ми можемо надати доступ до ваших Персональних Даних безпосередньо службі готелю, або іншій зацікавленій третій стороні.

Компанія Agoda може розкривати Персональні Дані, щоб захистити себе від відповідальності, у відповідь на повістку до суду, судові процеси, законні вимоги працівників правоохоронних органів, або інших випадках, передбачених з метою дотримання чинного законодавства, або покупцям у зв'язку з будь-яким продажем, передачею майна або іншою передачею всього або частини нашого бізнесу або компанії. Ми також можемо розкривати Персональні Дані для проведення в життя або застосування термінів та умов, придатних до наших продуктів і послуг, або для захисту прав, власності або безпеки компанії Agoda, наших користувачів, або інших осіб.

У ситуаціях, описаних вище, одержувач Персональних Даних може бути розташований під юрисдикцією, яка можливо не забезпечує еквівалентний рівень захисту даних, що гарантується згідно законам вашої національної юрисдикції.

Наші Правила щодо Маркерів Звертань ("сookies")

Щоб покращити швидкість і якість наших послуг, ми використовуємо на нашому Сайті технологію маркерів звертань ("сookie"). "Cookies", ці невеликі фрагменти коду, як правило, зберігаються на комп'ютері користувача, на жорсткому диску, і дозволяють веб-сайту "персоналізувати" себе для кожного користувача, запам'ятовуючи інформацію, пов'язану з відвідуванням користувачем веб-сайту. "Cookies" можуть зберігати різноманітну інформацію, включаючи IP-адреси, навігаційні дані, інформацію про сервер, час передачі даних, налаштування користувача, а також адреси електронної пошти та паролі, необхідні для входу на Сайт. В розділі "Довідка" на панелі інструментів більшості інтернет-браузерів ви зможете ознайомитися з інформацією, як запобігти прийняттю нових "cookies" вашим браузером, або як налаштувати ваш браузер, щоб завжди відхиляти "cookies". Якщо ви відключите "cookies", ви не зможете отримати доступ до важливих функцій або відмінних рис цього Сайту і ваше використання сайту може бути обмеженим. Маркери звертань, які використовуються на даному Сайті, пов'язані з Персональними Даними користувача.

Як Ви Можете Отримати Доступ до Вашої Персональної Ідентифікаційної Інформації або Змінити її

Якщо ви хочете оновити надані вами раніше Персональні Дані, або реалізувати будь-які права доступу, виправлення, видалення або застосувати заходи протидії обробці ваших Персональних Даних, які ви можливо потребуєте, згідно зі застосовуваним законом, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу веб-сторінку Клієнтської Підтримки. Для захисту вашої конфіденційності та безпеки, ми перевіримо вашу особу перед наданням доступу або внесенням змін у ваші Персональні Дані. Протягом 30 днів ви отримаєте відповідь на будь-який запит на доступ до ваших Персональних Даних.

Якщо Ви бажаєте зв'язатись з нашими представниками служби обслуговування клієнтів через по електронній пошті Ви можете відправити лист по електронній пошті:
privacy@agoda.com

Також Ви можете надіслати рекомендований лист в офіси agoda за адресою:

Для приватної передачі Agoda Co. PTE Ltd
20 Cecil Street #14-01
Сінгапур 49705
Сінгапур

Ви також можете зв'язатися з нашими агентами по обслуговуванню клієнтів круглодобово сім днів на тиждень за номером:
+44 20 3027 7900

Спеціальні Зауваження з Приводу Дітей

Особи віком до 18 років не мають права використовувати будь-які послуги на нашому Сайті.